家长使用手册

首次使用，为孩子建立档案

入口首次登录 → 家长 / 家人；或家庭 → 添加孩子档案

1. 使用本人的微信登录，按页面完成本人资料。选择我是家长 / 家人。家长身份不需要申请教师或管理员审批。
2. 先确认孩子是否已经有档案：另一位家长或孩子已建档时，请使用下一项的家庭邀请，不要重复建立。
3. 确实首次建立时，填写学生姓名，按需选择年级和头像；使用关系选我是家长，为孩子建立档案。
4. 填写或选择本人和孩子的关系，点击保存档案。回到家庭页核对学生姓名、学生编号和家庭成员。

完成后为孩子建立独立档案，创建档案的家长成为该家庭的管理人。

接受邀请，绑定已有孩子档案

入口家庭 → 接受家人邀请；或家人发来的邀请入口

1. 请现有家庭管理人为你生成家人邀请，使用自己的微信打开；也可在家人邀请码中输入邀请码。
2. 点击查看邀请，核对孩子姓名，以及将以家人还是家庭管理人身份接入。
3. 填写与孩子的真实称谓，点击确认接受邀请。
4. 进入家庭页核对同一个学生编号，再回到孩子查看已有学习记录。

完成后与原家庭共享同一份孩子档案，不另建一份学习历史。

切换孩子，确认当前操作对象

入口家长中心底部孩子→ 顶部孩子选择器

1. 在孩子选择器中选择要查看的孩子，核对姓名、年级和是否标为家庭管理人。
2. 切换后再查看报告、词书、测评或兑换；进入详情后再次核对孩子名称。
3. 底部家庭也可用当前孩子切换。使用我的 → 孩子权益 / 兑换与收货前，先确认已选中的孩子。

完成后学习、权益和订单围绕选中的孩子展示。

认识家长中心四个导航

入口底部孩子 / 家庭 / 消息 / 我的

1. 孩子查看当前孩子的新词、复习目标、本周学习及常用入口。
2. 家庭查看成员、孩子资料、邀请和绑定；消息查看家庭与学习通知。
3. 我的维护家长本人资料、孩子权益、订单和账号安全。
4. 首页数字尚在读取或显示失败时，先等读取完成或重试，不把占位当作 0。

完成后明确四个栏目各自负责什么，避免把本人资料当作孩子资料修改。

查看本周与近期学习报告

入口孩子 → 查看学习报告或完整报告

1. 核对当前孩子，再查看学过的单词、连续学习、累计成长星光和本周轨迹。
2. 查看最近一次学习时间、今日新词与复习完成情况；今日完成要求两个目标都达到。
3. 看到尚未同步学习记录时，先到孩子学习空间检查同步；数据不一致先核对日期和档案。

完成后了解孩子已经完成并同步的练习。

查看正确率、近期作答与复习进度

入口学习报告 →查看词汇进度与近期学习

1. 查看已同步学习的正确率、完成组数、学过词数和到期复习词数。
2. 在近期学习查看新词或复习记录的完成时间、答对数与答错数。
3. 在词汇进度查看各词所处复习阶段及下次复习时间，有多页时继续翻页。

完成后找到需要继续巩固的具体学习内容。

为当前孩子选择个人词书

入口孩子 → 学习词书

1. 选择学段、年级和教材版本；需要时用搜索教材版本。
2. 同一本教材在一行中显示，点右侧上册、下册或全一册，核对各册年份和词数。
3. 点使用这本词书，在确认页核对书名、可学词数和单元，再点击页面确认按钮保存。
4. 等待保存结果，返回后重新打开当前词书核对。只预选或取消不会完成切换。

完成后更新当前孩子的个人词书选择。

调整孩子每天的新词与复习目标

入口查看学习报告 → 调整每日学习目标

1. 核对所选孩子，分别设置新词目标复习目标。
2. 可点常用数字或输入 1–100 的整数，按孩子当天的时间安排。
3. 点击保存学习设置，返回报告或再次打开设置，核对两个目标。
4. 孩子学习首页也可用日历图标或个人中心 → 设置 → 每日学习目标调整。

完成后当前孩子使用更新后的目标，已完成记录保留。

让孩子开始学习，再返回家长中心

入口孩子页下方 →让孩子开始学习

1. 先在家长中心选中正确孩子，点击让孩子开始学习。
2. 进入孩子的核心学习首页后，确认当前词书和目标，再由孩子完成新词或复习。
3. 需要看成长、收藏、兑换或设置时，进入个人中心使用对应栏目。
4. 结束后，在学习空间的返回工作区入口回到家长中心；不要把孩子的作答记到另一个档案。

完成后用所选孩子的档案学习，家长账号本人的身份不会因此变成学生。

陪孩子调发音，查看收藏和已会词

入口孩子学习空间 →个人中心 → 设置 / 成长

1. 在设置 → 发音偏好分别选择英式和美式的男声或女声，试听后点保存发音偏好。
2. 想巩固某个词时，在单词详情点收藏，到成长 → 单词收藏继续查看。
3. 误把词标成已会时，进入设置 → 已会单词管理点恢复；需要时可全部恢复。

完成后在同一孩子档案中调整学习偏好和待巩固内容。

陪孩子开始一次测评

入口孩子 → 词汇测评与报告

1. 核对正在查看的孩子、可用次数和测评前说明，准备好网络与声音。
2. 有未完成测评时优先接续原进度；没有时，在可开始状态进入新测评。
3. 让孩子按真实水平完成识别、看义拼写和听音拼写等出现的题目，不代答或提前查答案。
4. 等报告保存成功，再查看结果；保存成功才使用一次测评机会。

完成后得到与当前孩子本次真实作答相对应的报告。

测评中断或报告保存失败时接续

入口原孩子 → 词汇测评与报告

1. 保留原微信、原孩子档案和本机数据，先恢复网络。
2. 重新进入同一孩子的测评页，使用当前显示的继续、接续或重试入口。
3. 报告已经出现时先打开核对，不再另发一次测评。若仍失败，记录提示、发生时间和孩子信息，联系平台。

完成后尽量沿用已完成作答与已生成结果，避免重复开始。

阅读报告与给家长的反馈卡

入口词汇测评与报告 → 最近报告或历史报告

1. 打开报告，查看词汇量估算、题型表现、优势、卡点及练习建议。评分与实际正确率分别理解。
2. 点击家长反馈入口，翻开卡片；长内容在卡内滚动，关闭后返回原报告。
3. 和孩子交流时切到学生卡；与老师沟通时可以共同阅读老师卡中的证据和建议。
4. 需要回顾以前结果时展开历史列表，按日期选择报告。有对比依据时再谈进步。

完成后以同一份测评数据获得面向学生、老师与家长的不同阅读重点。

查看或生成个性词书

入口测评报告底部 → 这份测评的个性化词书

1. 已生成时点查看已生成词书；只有最近测评、当前已开放且有额度时，才可点生成入口。
2. 核对“100 个建议词”的提示后确认生成，等待保存成功。个性词书单独计次，不再扣一次测评机会。
3. 保存后可点开始学习这本词书拼写练习或听音练习。学习不会再次扣生成次数。
4. 切回教材时到学习词书选择原教材并保存。

完成后在实际开放条件内，使用测评生成的建议词进行练习。

为孩子加入老师的班级

入口孩子 → 孩子的线上班级 → 加入线上班级；或老师邀请

1. 输入老师提供的八位班级号，点查看班级；从分享入口打开时也要核对班级名称。
2. 在要加入的孩子中选择正确档案，点击确认加入班级。
3. 回到班级列表核对已经加入；需要时把学生编号告诉老师，便于核对同名孩子。

完成后老师可以按任教关系查看该孩子已同步的日常学情。

使用老师指定的词书

入口孩子的线上班级 → 对应班级 →进入班级学习

1. 查看本班指定词书，确认班级处于使用中且老师已经指定教材。
2. 点击进入班级学习，在学习首页核对班级名称和老师指定词书，再让孩子练习。
3. 回个人词书时点学习首页的结束班级学习，再核对个人首页的词书。

完成后在班级指定与个人学习之间明确切换。

退出不再参加的班级

入口孩子的线上班级 → 展开对应班级卡片

1. 先与老师核对，点击班级名称展开，确认班级号与当前孩子。
2. 点击退出这个班级，阅读后果，再点确认退出。
3. 刷新班级列表确认结果；重新入班时使用老师当前有效邀请或班级号。

完成后解除该孩子在本班的当前关系，孩子个人学习记录保留。

修改孩子姓名、年级或头像

入口家庭 → 孩子资料

1. 核对当前孩子及学生编号；有多个孩子时先切换到目标孩子。
2. 有家庭管理权限时填写学生姓名，按需改年级与头像，点击保存档案。
3. 返回家长中心或再次进入孩子资料，核对新显示。没有编辑控件时联系家庭管理人处理。

完成后更新原学生档案，已有学习、测评及家庭关系继续保留。

邀请另一位家人共同关注孩子

入口家庭 → 家庭成员与邀请

1. 核对孩子，找到邀请家人或学生本人，邀请关系选择家人。
2. 决定是否同时授予家庭管理权限；仅希望一起查看和陪练时，不默认勾选管理人。
3. 点生成邀请，复制邀请码或通过分享给对方交给本人。
4. 请对方用自己的微信核对孩子并接受，随后重新进入成员列表检查姓名、称谓和权限。

完成后新家人关联到同一孩子档案。

让孩子用自己的微信接入原档案

入口家庭 → 家庭成员与邀请 → 邀请家人或学生本人

1. 确认孩子已经有这份学习档案，邀请关系选择学生本人的微信。
2. 点生成邀请，将邀请交给孩子。
3. 孩子使用自己的微信打开，核对姓名和学生本人身份后接受；家长回读成员列表检查。

完成后孩子自己的微信和家长账号访问同一份学生记录。

撤回尚未使用的家庭邀请

入口家庭成员与邀请→ 对应邀请

1. 核对邀请对应的孩子、关系及管理权限，确认是要撤回的那一份。
2. 点击撤回邀请，阅读提示后确认。
3. 需要重新邀请时另生成一份，并告诉对方使用新入口。

完成后旧邀请码及已分享的邀请入口不能再用于绑定。

把现有家人设为家庭管理人

入口家庭成员与邀请→ 对应家人

1. 由已有管理人核对对方身份，确认该账号已作为家人绑定。
2. 点击该成员下的设为管理人。
3. 重新读取名单，确认对方出现家庭管理人标记，再告知对方新增职责。

完成后该家人可以修改孩子资料、邀请及管理家庭成员。

移除管理权限或解除其他成员绑定

入口家庭成员与邀请→ 对应成员

1. 普通家人：点击解除绑定，核对成员及孩子，确认后重新检查名单。
2. 家庭管理人：只取消管理权限用申请移除管理权限；需要同时解绑用申请解除绑定。
3. 提交管理人变更后，在等待确认的变更查看状态；申请尚未确认时不能当作已经完成。

完成后普通成员可按确认解绑；管理人变更等待其本人同意。

同意、拒绝或撤回管理人变更

入口家庭成员与邀请 → 等待确认的变更

1. 被申请变更的人，用自己的微信打开对应孩子家庭，确认申请的是移除管理权限还是解除绑定。
2. 本人按实际决定点同意变更或拒绝。发起人需要取消时点撤回请求。
3. 重新读取家庭成员和结果；权限或家庭状态已改变导致失败时，先核对最新关系再处理。

完成后变更由正确的人确认，结果可回看。

解除本人和孩子的绑定

入口家庭成员与邀请底部 →解除我与这个孩子的绑定

1. 确认是要结束本人访问该档案，而不是只想切换孩子或退出当前页面。
2. 如果自己是最后一位有效管理人，先由家庭安排另一位可信家人获得管理权限，重新读取名单核实后再继续。
3. 确认前置条件满足，再点击解除我与这个孩子的绑定，阅读提示并确认；随后核对自己的孩子列表。

完成后本人退出该家庭绑定，孩子的既有学习记录保留。

查看孩子会员与测评权益

入口先选孩子 →我的 → 孩子权益

1. 核对当前档位、测评可用次数和有效期；有未完成测评时先查看继续提示。
2. 对照免费、Plus、Pro 的权益说明，并看设备与教材范围当前是否已经启用限制。
3. 显示“暂时无法确认”时点对应重新读取，不能把读取失败当作限制关闭。
4. 需要开通或调整会员时联系平台；家长页面当前没有会员购买按钮。

完成后知道当前孩子实际能使用的权益与次数。

查看设备，换手机时解除旧设备绑定

入口我的 → 账号与安全 → 登录设备

1. 查看当前设备标记、绑定设备和名额，确认正在操作家长自己的微信账号。
2. 需要更换时选对旧设备，点解绑并确认；记录仍保留在云端。
3. 在新设备用同一微信进入，按提示绑定当前设备并继续。
4. 同账号关联多个孩子时，设备上限取最高有效会员档位；家人的账号互不占用名额。

完成后在允许的设备上继续访问自己的账号。

孩子学过了，家长端还没更新

入口孩子学习空间 →个人中心 → 设置 → 数据与同步

1. 先核对两端是否为同一孩子、同一日期，再查看孩子端同步状态。
2. 已同步时返回家长中心重新读取；正在同步或暂未完成时恢复网络，保留本机数据并等待更新。
3. 持续失败时记录具体提示和时间，联系平台；不要删除同步记录或重新建档。

完成后明确本机记录与平台可见记录的区别，保护已有学习结果。

查看孩子的可用星光与明细

入口孩子学习空间 →个人中心 → 兑换 → 星光记录

1. 核对可用星光余额与明细的增减、时间和原因。
2. 有学习积分待核对时先恢复同步、刷新余额，未计入余额的积分不能先兑换。
3. 发现异常时保留对应记录，联系平台核对；家庭成员不能手工给孩子加减星光。

完成后知道孩子可以用于兑换的余额及来源。

陪孩子兑换一件礼物

入口孩子学习空间 →个人中心 → 兑换→ 商品详情

1. 查看商品说明、星光价格与库存，再进入兑换确认页。
2. 核对当前孩子、扣除星光和兑换后余额，选择正确地址；没有地址时先添加。
3. 点击确认兑换，扣除…星光，等待生成订单，再检查订单号和状态。
4. 如出现“有一笔兑换结果尚未确认”，使用确认原订单结果，继续原请求。

完成后扣除这份孩子档案的星光，生成一件商品的订单。

添加地址或修改这笔订单的地址

入口兑换确认页 →添加收货地址；未发货订单 →修改本单收货地址

1. 新增时填写收货人、联系电话、省市区和详细地址，点击保存地址。
2. 返回兑换确认页后，核对所选地址；已有多个地址时使用选择常用地址。
3. 订单已经生成且未发货，需要改地址时，从该订单详情点修改本单收货地址，保存后回订单再核对。

完成后确认兑换使用所选地址；改单仅针对这笔未发货订单。

查订单、取消未发货兑换与确认收货

入口孩子 / 我的 → 兑换与收货→查看订单与处理进度

1. 按订单状态筛选，打开正确商品，核对孩子、订单号、星光和收货信息。
2. 未发货且不再需要时，填写取消原因，点确认取消并退分，再检查已取消状态和退回余额。
3. 已发货后查看物流公司、单号与发货时间。
4. 真正收到商品后，再点商品已收到，确认收货。

完成后订单状态与实际收货情况一致；未发货取消后星光退回孩子，库存恢复。

提交物流或商品问题，查看处理结果

入口已发货 / 已完成订单 →订单问题与处理

1. 填写需要协助的问题，说明具体商品、物流或收货情况。
2. 点提交问题说明，保留订单号并等待平台处理。
3. 重新打开这笔订单，查看处理结果和累计已退回星光。

完成后问题与对应订单绑定，处理情况可以回看。

修改家长本人的姓名、头像和昵称

入口我的 → 编辑个人资料 ›

1. 核对自己的真实姓名；按实际身份填写，不把孩子姓名写在家长本人栏。
2. 需要时点选择我的头像，昵称可填写或选择微信昵称；不需要头像可移除。
3. 点保存我的资料，看到保存提示后返回我的检查。

完成后更新本人账号显示，孩子档案不受影响。

补充自己与各个孩子的称谓

入口编辑个人资料 →与孩子的关系

1. 找到对应孩子，核对姓名、年级和学生编号。
2. 选择爸爸、妈妈等实际称谓，或用其他家人填写最多 20 字的具体称谓。
3. 点保存与这个孩子的关系，需要时逐个孩子分别填写。

完成后家庭列表更容易辨认每位成员。

查看家庭与学习通知

入口底部消息；或我的 → 家庭消息

1. 查看通知时间和标题，核对涉及的孩子或订单。
2. 点击消息会标为已读，并在仍具权限时进入相关订单或家庭页面。
3. 这一页没有当前身份消息但仍可翻页时，继续查看下一页；待确认家庭变更到家庭成员页处理。

完成后了解成员、订单、班级与访问权限的相关变化。

切换身份、核对账号或反馈问题

入口我的 → 切换身份 / 账号与安全 / 帮助与反馈

1. 切换到已有学生、教师或管理者工作区时，选择相应身份；切换不会增加权限。
2. 需要平台协助定位本人账号时，进入账号与安全按需展开本人账号标识；日常入班和家庭邀请不需要把它当作口令。
3. 进入帮助与反馈点击反馈使用问题，写明页面、时间、当前孩子和现象，避免附上密码、激活码。

完成后在正确身份中继续使用，并提供有用的排障线索。

操作总索引

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